FAQ – Häufig gestellte Fragen

Sie können Tickets ganz bequem online kaufen, ohne an der Kinokasse anstehen zu müssen. Wählen Sie Ihre Wunschvorstellung, Plätze und Zahlungsmethode aus und erhalten Sie Ihre Tickets direkt als Ausdruck oder QR-Code für die Einlasskontrolle. Alternativ können Sie auch Tickets direkt an der Kinokasse erwerben.

Online gekaufte Tickets können bis zu 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn über den Link in Ihrer Bestätigungsmail oder in Ihrem Kundenbereich storniert werden. Sie erhalten eine Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der VVK-Gebühr oder einen Online-Gutschein in voller Höhe.

Mit der Cinecard sammeln Sie bei jedem Kino-Besuch Punkte – 1 Euro entspricht 10 Punkten. Diese Punkte können für zukünftige Eintrittskarten oder Verzehrartikel eingelöst werden. Sie können die Cinecard mit Guthaben aufladen und sie sowohl im Kino als auch online nutzen. Ohne Konto können Sie dennoch Punkte sammeln, aber ein Kundenkonto bietet noch mehr Vorteile, wie die Verwaltung Ihrer Bestellungen und Cinecard-Daten.

Ja, Sie können Online-Tickets auch ohne Registrierung kaufen. Eine Speicherung persönlicher Daten ist nicht erforderlich. Wenn Sie jedoch ein Kundenkonto anlegen, profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen wie der Verwaltung Ihrer Reservierungen, dem Sammeln von Bonuspunkten und einer schnelleren Bestellabwicklung.

Folgende Hinweise sollten Sie beachten, wenn Ihr Kind die FSK-Freigabe nicht erfüllt:

FSK ab 0 Jahren

• ohne Altersbeschränkung.

FSK ab 6 Jahren

• Freigegeben ab 6 Jahren. Kinder unter 6 Jahren dürfen den Film nicht besuchen.

FSK ab 12 Jahren

• Freigegeben ab 12 Jahren. Kinder von 6 bis 11 Jahren dürfen den Fim nur in Begleitung der Eltern / einer erziehungsbeauftragten Person (ab 18 Jahren) besuchen.

FSK ab 16 Jahren

• Freigegeben ab 16 Jahren. Keine Ausnahmeregelungen.

FSK ab 18 Jahren

• Freigegeben ab 18 Jahren. Keine Ausnahmeregelungen.

weitere Hinweise:

Kinder unter 6 Jahren

• Dürfen nur ins Kino, wenn sie von den Eltern oder einer erziehungsbeauftragten Person begleitet werden, sofern der Film mit FSK 0 ist.

Kinder von 6 bis 11 Jahren

• Dürfen Filme mit FSK 12 sehen, wenn sie in Begleitung der Eltern oder einer erziehungsbeauftragten Person sind.

Kinder unter 14 Jahren

• Dürfen Kinovorstellungen nur besuchen, wenn die Vorstellung vor 20 Uhr endet oder eine erziehungsbeauftragte Person dabei ist.

Jugendliche unter 16 Jahren

• Kinobesuch nur erlaubt, wenn die Vorstellung vor 22 Uhr endet oder eine erziehungsbeauftragte Person dabei ist.

Jugendliche unter 18 Jahren

• Kinobesuch nur erlaubt, wenn die Vorstellung vor Mitternacht endet oder eine erziehungsbeauftragte Person dabei ist.

Quelle: https://www.fsk.de/familien/#Ratgeber-FSK